附表1：毕业设计（论文）任务书题目浅谈城市轨道交通客运服务学生姓名张美美学号G1506020319班级专业城市轨道交通车辆技术承担指导任务单位城市轨道交通系导师姓名导师职称一、主要内容作为一种公共交通方式，城市轨道交通客运服务既有服务行业的特点，也有其特性，城市轨道交通客运服务质量的高低不仅体现在服务结果，而且与服务过程有关，尤其安全更为重要。客观、全面的分析影响城市轨道交通客运服务质量的因素，是建立标准测评模型和指标体系的重要任务，以此提出改善的策略，提高以安全为主导的城市轨道交通整体客运服务质量。“以人为本”己经成为我国社会经济发展的核心理念，本论文建立的测评模型和指标体系要体现以乘客为中心的人文关怀，沿着乘客乘车的活动次序、乘客关注和感受为基点展开，并且在充分考虑国情的情况下，积极参考、采用国家标准和先进的理念与技术方法，开展“以人为本”的城市轨道交通客运服务质量测评模型研究。二、基本要求（一）资料要充分，结构要完整，论述要清晰；（二）重要数据及引用他人成果要表明出处；（三）符合我校毕业论文书写规范；（四）按时完成毕业论文各阶段工作，不突击、不抄袭；（五）每周主动向指导教师汇报工作进度，探讨研究内容。三、主要技术指标（或研究方法）文献研究法通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握肌钙蛋白I检测方法的发展现存在的不足以及未来的趋势。四、应收集的资料及参考文献[1]王永清，严浩仁.顾客满意度的测评[J].经济管理，2000(8):36-38[2]刘宇.顾客满意度测评方法的研究[J].数量经济技术经济研究，X001(2):87-90[3]宋先道，李涛.顾客...
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